CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Tôi phải trả phí vận chuyển như thế nào?
Khách hàng sẽ được miễn phí 100% cước vận chuyển nếu chuyển khoản.
Còn Ship COD phí 35.000đ, cọc shop 50.000đ
2. Tôi ở Tỉnh, tôi sẽ nhận hàng trong thời gian bao lâu?
– Khu vực Miền Nam, Hồ Chí Minh: Tầm 1-2 ngày
– Khu vực Miền Trung: Tầm 3-4 ngày
– Khu vực Miền Bắc: Tầm 5-6 ngày
3. Nếu đổi lại sản phẩm ai sẽ là người chịu phí vận chuyển?
Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển khi chuyển hoàn sản phẩm.
Phí ship lại shop sẽ hỗ trợ khách hàng.
4. Lỗi như thế nào mới được gọi là lỗi về chất lượng sản phẩm?
Lỗi chất lượng sản phẩm như: Gót không vững (bị lắc); Bong si, tróc si (lão si). Một số trường hợp khác sẽ kiểm tra nguyên nhân trước khi giải quyết.
5.Tôi muốn đổi hàng vì size, màu sắc không đúng có được không?
Khách hàng được đổi tùy thích 01 lần nếu không ưng ý.
Khách hàng được trả hàng nếu lỗi gửi sai sản phẩm về: size, màu sắc….
6.Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?
Tất nhiên rồi, khi mua hàng nếu khách hàng không vừa ý với sản phẩm, chúng tôi sẽ đổi ngay sản phẩm cho khách hàng. Thời gian đổi trả 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
7. Tôi được thanh toán qua hình thức nào?
– COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên bưu tá.
– Chuyển khoản: thanh toán trước bạn sẽ được freeship.